Queremos que puedas elegir correctamente tus prendas y tengas toda la información necesaria antes de realizar tu compra.
Te recomendamos consultar siempre la Guía de Talles correspondiente a cada artículo, ya que las medidas y equivalencias pueden variar entre diferentes productos.
Cambios de conjuntos
¿Puedo cambiar un conjunto por otro talle?
Sí. Los conjuntos que admitan cambios podrán cambiarse por talle, dentro de los 10 días corridos desde la recepción del pedido.
Para realizar el cambio, la prenda deberá:
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Estar en perfectas condiciones y sin uso.
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Encontrarse en el mismo estado en el que fue entregada.
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Mantener su packaging original y etiquetas, si corresponde.
El costo de envío asociado al cambio corre por cuenta del comprador.
¿Qué pasa si no hay stock de mi talle en el mismo color?
Si necesitás cambiar el talle y no contamos con disponibilidad en el mismo color, podés elegir otro color disponible del mismo artículo.
El cambio siempre deberá corresponder al mismo artículo. No se podrá cambiar por otro modelo o producto diferente.
¿Qué pasa si no hay stock del talle que necesito?
Podés elegir entre:
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Esperar la reposición del artículo.
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Elegir el talle correspondiente en otro color disponible del mismo artículo.
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Recibir un cupón o saldo a favor por el valor correspondiente.
Artículos que no admiten cambios ni devoluciones
¿Qué artículos no admiten cambios ni devoluciones?
Por razones de higiene, no realizamos cambios ni devoluciones de artículos compuestos por prendas inferiores.
Esto incluye:
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Packs de Kaury Intimates que contengan prendas inferiores.
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Artículos de Kaury Summer correspondientes a prendas inferiores.
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Otros productos cuya composición incluya este tipo de prendas.
Te recomendamos revisar cuidadosamente la guía de talles antes de realizar la compra.
Condiciones de cambio
¿En qué casos no se acepta un cambio?
No se realizan cambios cuando:
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El artículo pertenece a una categoría que no admite cambios ni devoluciones.
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La prenda fue usada o presenta signos de uso.
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No conserva su packaging original o etiquetas, cuando corresponda.
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Pasaron más de 10 días corridos desde la recepción del pedido.
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Se solicita cambiar por otro artículo o modelo diferente.
¿Cómo solicito un cambio?
Antes de realizar cualquier cambio es obligatorio contactarnos previamente.
De esta manera podremos verificar el artículo, talle y stock disponible, registrar la solicitud e indicarte cómo continuar.
Si el cambio se realiza mediante nuestro depósito, también deberá coordinarse previamente.